Franquicia de Equipaje
El Pasajero tiene derecho exclusivamente a 02 maletas de 35 libras cada una por boleto adulto o 01 maleta de 35 libras por boleto menor.
Se considera exceso de equipaje o equipaje sobredimensionado a todo tipo de equipaje que no sea una maleta estándar. Ejemplos: televisiones, cajas, hieleras, carriolas, botes de pintura y entre otros.
Siempre y cuando tenga ruedas, se permitirá llevar este tipo de equipaje, con un límite máximo de 2 unidades por persona.
Exceso de Equipaje
El exceso de equipaje será admitido cuando la capacidad del autobús lo permita, siendo sujeto a disponibilidad de espacio y su aceptación no es siempre garantizada.
En caso de exceder el peso permitido en tu equipaje durante temporada alta como verano, se aplicará una tarifa por exceso de peso y se permitirá según disponibilidad de espacio.
Equipaje de Mano
En cabina o al interior del autobús, únicamente se permite 01 pieza como equipaje de mano, el cual puede ser una mochila, bolsa o maletín con un máximo de 10 libras.
No se permite viajar con cajas de cartón, contenedores de plásticos ni costales de lavandería.
Responsabilidad y Equipaje Extraviado
Autobuses Los Chávez Inc. no se responsabiliza por objetos de valor no declarados en el abordaje y transportados como equipaje.
Autobuses Los Chávez Inc. no se hace responsable de equipaje extraviado sin etiqueta.
En caso de extravío, Autobuses Los Chávez Inc. solo cubrirá la cantidad de $25 dólares por cada maleta presentando la etiqueta, durante el trayecto del viaje.
Autobuses Los Chávez Inc. no se hace responsable de los artículos olvidados en autobuses o terminales, ni por la pérdida de equipajes en el interior del autobús. Su cuidado es de exclusiva responsabilidad del Pasajero.
Aduana y Documentación
En la aduana cada Pasajero es responsable de cuidar y mover su propio equipaje hasta el autobús.
Autobuses Los Chávez Inc. no se hace responsable del equipaje detenido por las autoridades aduaneras. No se aceptará responsabilidad alguna por la pérdida, rotura, daño o deterioro de ningún artículo transportado.
El Pasajero es responsable de llevar toda la documentación requerida para poder cruzar las fronteras internacionales.
Los conductores no están autorizados a esperar a los pasajeros más de 1 hora si el pasajero no lleva la documentación válida y vigente en los puntos de control aduanero.
Artículos Prohibidos y Seguridad
El Pasajero no podrá portar armas u objetos prohibidos por ley; que puedan poner en riesgo la seguridad de los pasajeros. Es obligación del pasajero permitir y dar todas las facilidades al personal de la empresa para que efectúe la revisión de su equipaje de mano y de su persona.
No está permitido transportar en cajuela y/o cabina:
Drogas ilegales, químicos y/o sustancias tóxicas
Armas ilegales, armas de fuego, explosivos y/u objetos inflamables
No se permite el transporte de mascotas.